Exclusivo para peatones, NO VALIDO PARA ESQUIADORES.

Lugar de presentacion para recogida del TIQUET DE CABINA:

En nuestra tienda en Sierra Nevada.

Servicio entrega Express Incluido:

Entrega personalizada del tiquet de cabina en nuestra tienda en Sierra Nevada . Este producto tiene un recargo de 4€ sobre el precio PVP publicado en la web de Sierra Nevada, en concepto de servicio ENTREGA EXPRESS(entrega personalizada del tiquet de cabina).

OPERATIVA EN LOS CASOS DE MODIFICACIÓN / CANCELACIÓN / NO PRESENTACION PASADO RELEASE DE COMPRA:

CANCELACIONES: Si cancela con 72 horas de antelacion al comienzo del servicio, no tendra gasto alguno y se procedera al abono completo del mismo.
Reservas sin gastos de cancelación hasta 48 h. antes del primer servicio solicitado. Una vez dentro del tiempo del reléase(menos de 48 horas) y si se cancela antes de la fecha del primer servicio, “el Cliente” abonará por Gastos de Gestión Cancelación solicitada , dentro de las 24H reléase, el importe del 20€ por pax/servicio cancelación de la reserva individual.

MODIFICACIONES: No se confirmarán ningún tipo de modificación o alteración de la reserva, una vez dentro del tiempo de release, o este mismo ya pasado. La reserva se mantiene igual, y cualquier modificación corresponde por parte del “Cliente”, la compra del nuevo servicio que desee. No se realizan ni confirman modificaciones dentro de las 24 h.

NO PRESENTACION – NO RETIRADA DE LOS SERVICIOS, PASADO RELEASE Y PRIMER DÍA DEL SERVICIO: No se procederá a ningún tipo de devolución o abono, la falta de notificación o aviso de cancelación una vez iniciado el primer día del servicio contratado o pasado el tiempo de release. NO hay devolución ni parcial ni total del servicio contratado.

Informacion sobre devoluciones en caso de cierre de estacione:

Un tique de acceso a remontes/transportes de cualquier modalidad usado no tiene posibilidad alguna de devolución, ni parcial ni total en ningún caso, según Ley de Transportes. Comunicación General y según Ley.

Si durante el funcionamiento de la Estación por motivos de seguridad u otras causas justificadas, la Dirección de esta se ve obligada a cerrar al público instalaciones y pistas, ello no obliga necesariamente a la devolución del importe del forfait (Artículo 9 de las Normas de Utilización de las Instalaciones).

Los abonos por no uso de todos o algunos de los días contratados se realizarán por retarificación, facturando el servicio realmente utilizado por el usuario y aplicando la tarifa correspondiente al uso realizado.
Para solicitar abono, sera imprescindible que el cliente envie por email a devolucionesnieve@gmail.com, el ticket/comprobante de entrega que se le facilite el día de recogida de los tiquets en Sierra Nevada. 

La fecha límite para finalizar cualquier incidencia en las solicitudes de abono en general será el 15 de mayo de 2025 y la fecha límite para que Cetursa responda a las mismas el 12 de junio de 2025. Estas fechas límite descritas es con previsión de situaciones pendientes por incidencias o retrasos, sin menoscabo de que, su tramitación por cuestiones operativas necesite un período más largo.